İADE POLİTİKAMIZ

Satın almış olduğunuz ürünlerde iade süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihte başlar ve 14 gündür.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarının eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Kullanılmış, hasar görmüş, yıpranmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir. Bu durumda ürün tarafınıza geri gönderilebilir.

Kargo Ücreti

İade sebebi tarafımızdan kaynaklanıyorsa (ayıplı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi gibi), ürünü tarafımıza gönderirken oluşan kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

İade sebebi müşteri kaynaklıysa, ürünü tarafımıza gönderme kargo ücreti müşteriye aittir.

Karşı ödemeli olarak gönderilen müşteri iadelerinde, oluşan kargo bedeli iade tutarından mahsup edilerek kalan tutar müşteriye iade edilir.

İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

Ürün iade şartlarına uygunsa iade işlemi onaylanır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ürün iade şartlarına uygun değilse iade kabul edilmez ve ürün tarafınıza geri gönderilir.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, 2-4 iş günü içerisinde ödeme yapılan kanala/bankaya iletilir.

Banka havalesi ile yapılan siparişlerde iade işlemi yalnızca siparişi veren kişi adına kayıtlı banka hesabına yapılmaktadır.

İade tutarının hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem ve prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Banka kaynaklı işlemler nedeniyle bu sürenin 7-15 iş gününü bulabileceğini belirtmek isteriz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Taksitli alışverişlerde, iade tutarının kartınıza yansıması bankanızın uygulamalarına göre taksitli olarak gerçekleşebilir.

Banka kartı ile yapılan ödemelerde ise iade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

İade süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için 0535 372 71 71 WhatsApp Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.